关键词：维权

    性价比已成为影响消费者购房决策的第一因素。据近期进行的一次消费者购房意向调查显示，在题为“什么样的楼盘是您觉得可以购买的”抽样问卷统计中，80％以上的被调查者第一选择是“优秀的楼盘性价比”，其余依次为“质量过硬和开发商诚信”、“价格称心”、“物业管理好”。

——《家周刊》2002年12月27日报道

    在采访中记者发现，很多小区发生的物业公司和小区业主的冲突，都是双方沟通不当、方法不妥、相互误解、积小成怨导致。其实，从那些业主认可的、工作做得比较好的物业公司的经验来看，无论多大的矛盾，只要物业公司以诚待人、善于沟通、寻找到合适的方法，问题不难得到解决。

——《家周刊》2003年4月18日报道

    据了解，目前南宁多数的物业公司是由房地产开发企业派生出来的，他们基本运作线路就是“父亲”卖房拿钱走人，把问题扔给根本管不了事的“儿子”。碰上这种物业，业主只好自认倒霉。业主与前期物业管理公司的许多纠纷也因开发商遗留的问题引发的，这似乎成了物业管理的一个死结。

——《家周刊》2003年6月27日报道

    南宁火炬路金达花园14栋住宅楼分别由10家不同的物业公司同时管理，不但给居民的生活带来了不便，也给居委会的工作带来了诸多困难。这一现象近日被中央电视台曝光，并引起了南宁市政府的高度重视，问题的解决已基本成为定局，但其中的问题则值得我们深思。

——《家周刊》2003年8月22日报道

    南宁市安吉雅苑小区业主委员会的主任说，业委会每作出一项重要决议，都必须挨家挨户地找业主签名，但业主出于各种原因，想法不一，要筹集到小区内2/3业主签名同意十分难。通常情况下，业委会费尽周折能征得半数以上业主签名同意，但又没能达到业主总人数的2/3，结果经常导致一项项重要决议流产，使得多数人不得不服从少数人的意见。

——《家周刊》2005年10月28日报道

    家住南宁市望园路某小区的陈先生的电脑显卡因为物业公司突然“拉闸断电”而被毁坏。陈先生说，该小区物业管理处的服务一向很差，小区内曾多次发生失窃事件，管理处不但不闻不问，接待住户投诉时态度还非常恶劣。另外，在日常的垃圾清理、电梯维护中，管理处基本上都置身事外。为此，从去年6月份以来，他和小区的不少住户一道，一直拒绝缴纳物业费。但管理处也有对策，不是改进服务，而是采取“非常”手段——时不时停水停电，来逼住户就范。

——《家周刊》2005年4月1日报道

    物业管理水平的高低影响小区升值。

    近年来，随着人们对居住要求的提高，业主与小区物业管理之间的矛盾日益突出。业主不仅要求物业公司提供门卫服务，还要求物业公司提供更完善、更全面、更周到的管家服务。受条件局限，有的物业公司难以满足业主需求，双方沟通不够，引发纠纷不断。

    如何维护业主权益，缓解业主与物业公司之间的矛盾？《家周刊》对物业管理中出现的状况和问题，进行及时报道。

业主与开发商的过节

    业主与开发商发生矛盾，问题得不到解决，业主用“自我保护”办法维权，这样做给小区管理带来什么难题？《家周刊》第228期，对此进行了探讨。

    “导火索”是南宁一小区的业主对开发商提出的房子实际面积比合同大，要求追缴房款，以及对开发商提出的公摊面积有不同意见，双方发生纠纷。业主认为，开发商对公摊面积不公开，并且单方面把一些公共建筑交由物业公司使用，侵害了业主权益。开发商认定自己无过错，坚持要业主补交款。双方为此发生矛盾，问题拖